精細(xì)服務(wù) 專業(yè)高效丨新鴻天裝飾維保表彰會(huì)圓滿召開
時(shí)間：2020-01-16 閱讀：4217 次
2020年1月16日，新鴻天裝飾維保表彰會(huì)盛大召開，公司領(lǐng)導(dǎo)及維保全體同仁出席了會(huì)議，就2019年維保工作情況及2020年工作計(jì)劃展開總結(jié)、部署。
會(huì)上，維保經(jīng)理池建東首先介紹了19年維保工作進(jìn)展。這一年，維保部緊跟公司戰(zhàn)略部署，建立了福州區(qū)域、廈門區(qū)域、長三角區(qū)域、廣東區(qū)域、廣西區(qū)域、華北區(qū)域、華中區(qū)域、西南區(qū)域等8個(gè)維保區(qū)域管理圈。擴(kuò)大維修網(wǎng)點(diǎn)布局的同時(shí)，加大維保服務(wù)效能，在批量精裝、公區(qū)精裝、示范區(qū)精裝等類型均有突破。
售后服務(wù)作為公司面向客戶的關(guān)鍵一環(huán)，團(tuán)隊(duì)的服務(wù)效率、專業(yè)技能均代表著公司的品牌形象。這一年，各區(qū)域?qū)崿F(xiàn)了維修儀容和維修服務(wù)規(guī)范化，客戶服務(wù)滿意度不斷提升，頻頻獲得甲方高度肯定與嘉獎(jiǎng)。
隨后，進(jìn)入會(huì)議激動(dòng)人心的頒獎(jiǎng)部分，感謝這一年來，與新鴻天共同前進(jìn)的售后維保師傅們。
李文海、何多伍、李伯海三人憑借出眾的工作業(yè)績與優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理能力，獲得2019年維保“優(yōu)秀區(qū)域管理人”，由總經(jīng)理葉遠(yuǎn)航為其頒獎(jiǎng)。
戴瑞國、梁奇有、李軍來、吳星魁4人技能全面，掌握多種技能，溝通好配合佳，獲得2019年維保“技能獎(jiǎng)”，由人力行政總監(jiān)劉穎為其頒獎(jiǎng)。
頒獎(jiǎng)后，獲獎(jiǎng)?wù)甙l(fā)表感言，分享售后工作中與客戶的溝通技巧與心得。劉穎總感謝維保師傅們的付出與辛勞，新鴻天是一個(gè)業(yè)務(wù)發(fā)展穩(wěn)定、體量不斷增大的平臺(tái)，值得大家在此奮斗成長。2020年，維保團(tuán)隊(duì)需擴(kuò)大規(guī)模，歡迎廣大師傅舉薦親朋好友，與公司同發(fā)展，共進(jìn)步。
葉遠(yuǎn)航總感激又一年的維保團(tuán)隊(duì)相聚，許多熟悉的面孔，一路跟隨公司共同成長。對(duì)于2020年的維保工作，他提出以下要求：提高報(bào)修關(guān)閉率，優(yōu)化售后評(píng)估，并將與客戶的優(yōu)秀互動(dòng)典范，推廣實(shí)施，進(jìn)一步加強(qiáng)售后服務(wù)滿意度，助力全程最優(yōu)服務(wù)。
會(huì)議的最后，與會(huì)同仁共同學(xué)習(xí)了維保制度，進(jìn)一步貫徹工作技能、禮儀要求，以及跨部門的協(xié)作配合。
新鴻天裝飾始終致力于提供全程最優(yōu)服務(wù)，售后服務(wù)作為其中重要的一環(huán)，我們將不忘初心，微笑服務(wù)，共建美好新生活。
