贏在服務(wù)——名筑裝飾上海融信鉑灣維保團隊獲甲方好評
近日，名筑裝飾上海融信鉑灣維保團隊在甲方維保（9家單位）評比中獲第一名。目前上海融信鉑灣維保團隊共有兩名成員，他們是陳煒然、戴瑞清，負責210戶家庭的日常維保工作。
評比結(jié)果
在日常的工作中，他們除了需要及時快速處理住戶的維修要求，還要在工作中體現(xiàn)出人性化。他們怕弄臟業(yè)主的家，入戶檢修時都會隨身攜帶墊布和鞋套；為了節(jié)約成本，他們經(jīng)常是跑到大老遠的批發(fā)市場購買材料而不是就近購買。
項目實景圖
“開發(fā)十個新客戶，不如維護一個老客戶”�？诒牧α�，往往會帶來連鎖反應(yīng)與利潤成倍的增加。在售后維保中心成員的共同努力下，目前名筑裝飾售后體系初具規(guī)模。通過“區(qū)域維保中心輻射周邊、統(tǒng)一售后維保流程、售后微信群時時報修、人員統(tǒng)一著裝”等方式，客戶對名筑裝飾的信任度和忠誠度持續(xù)提升。
維保團隊施工中
名筑裝飾售后維保部自2016年7月成立以來，這一路所積累的知識經(jīng)驗是彌足珍貴的，將服務(wù)作為企業(yè)發(fā)展的重要戰(zhàn)略是名筑裝飾的必由之路，也是每個名筑裝飾人的責任。
